服务员就是企业的一个窗口，主顾可以通过服务员的态度、素质修养、言谈举止看出企业的整体服务水平。服务员的形象、行为便代表了企业的形象和整体服务水准。
企业能不能留住更多主顾，关键在于企业形象和服务质量。接下来对两者的重要性举行说明。
▎塑造企业形象塑造更好的企业形象，提高企业口碑。能不能给企业带来更多的主顾，取决于企业形象和口碑，一个良好的形象和口碑一定能为企业带来更大的收益。通过对企业的服务员举行礼仪培训，提升服务员的整体素质，从而让主顾获得更好的体验，提高主顾的满足度。为主顾提供满足周到的服务对企业形象的塑造具有很是重要的意义。
▎提升服务质量改善服务质量，提升企业竞争力。如今在产物同化的现象越来越多的当下，企业间的竞争不仅仅是产物层面，另有服务层面。后者作为无形的产物，成为企业的焦点竞争力。
服务的质量即是权衡服务优劣的参考依据。通过服务礼仪培训，让服务员举行的系统的学习，对其服务意识、服务心态、服务流程举行强化，提升服务的技巧和技术，改善服务的质量。
综合以上看法，我们相识到服务礼仪对企业的重要性，塑造企业形象，为企业宣传口碑，提升服务质量，增加企业的竞争力。所以，企业应当重视服务礼仪，其影响着企业的服务水平，决议了企业能否在行业中恒久的驻足。--END--。
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